Všeobecné obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu a zákazníkom pri nákupe služieb a tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.familygym.sk
Prevádzkovateľ:
Obchodné meno: Management Skill Base, s.r.o
Sídlo: Kustrova 5, 04001 Košice
IČO: 17079381
DIČ: 2020763371
Email: 0918341172
Telefón: oaza@familygym.sk
Prevádzkovateľ je poskytovateľom športových, pohybových a vzdelávacích služieb pre deti a dospelých.
2. Predmet predaja
Prostredníctvom e-shopu je možné zakúpiť najmä:
- účasť na športových kurzoch a tréningoch
- účasť na športových alebo vzdelávacích podujatiach
- tábory, workshopy a semináre
- športové permanentky alebo vstupy
- športový tovar alebo merchandising
Pri službách ide o rezerváciu miesta na konkrétny termín alebo program.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Zákazník si objedná službu alebo tovar prostredníctvom internetového obchodu.
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že:
- sa oboznámil s týmito VOP
- súhlasí s cenou služby alebo tovaru
- poskytol pravdivé údaje
Zmluva medzi zákazníkom a prevádzkovateľom vzniká potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa.
4. Cena a platobné podmienky
Ceny služieb a tovaru sú uvedené na webovej stránke e-shopu.
Platbu je možné realizovať napríklad:
- online platbou kartou
- bankovým prevodom
- inými platobnými metódami dostupnými v e-shope
Objednávka je záväzná po pripísaní platby na účet prevádzkovateľa (ak nie je uvedené inak).
5. Podmienky účasti na aktivitách
Účastník športových aktivít:
- sa zúčastňuje aktivít na vlastnú zodpovednosť
- je povinný dodržiavať pokyny trénerov
- musí mať primeraný zdravotný stav
Pri aktivitách detí zodpovedá za prihlásenie a pravdivosť údajov zákonný zástupca.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté nedodržaním pokynov trénera.
6. Zrušenie účasti a storno podmienky
Zákazník môže zrušiť účasť na aktivite.
Storno podmienky:
- zrušenie viac ako 7 dní pred začiatkom – vrátenie 100 % ceny
- zrušenie 3–7 dní pred začiatkom – vrátenie 50 % ceny
- zrušenie menej ako 3 dni pred začiatkom – bez nároku na vrátenie platby
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo presunúť aktivitu, napríklad z dôvodu nízkeho počtu účastníkov alebo vyššej moci. V takom prípade bude zákazníkovi ponúknutý náhradný termín alebo vrátenie platby.
7. Dodanie tovaru
Ak je predmetom objednávky fyzický tovar:
- dodanie sa realizuje kuriérom alebo poštou
- dodacia lehota je uvedená pri produkte
- zákazník je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí
8. Reklamácie
Zákazník má právo reklamovať:
- vady dodaného tovaru
- nedodanie objednanej služby
Reklamáciu je potrebné uplatniť emailom na adresu prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
9. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s legislatívou o ochrane osobných údajov a GDPR.
Osobné údaje sú použité výlučne na:
- spracovanie objednávky
- komunikáciu so zákazníkom
- organizáciu športových aktivít
Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
10. Odstúpenie od zmluvy
Pri kúpe služby na konkrétny dátum nie je možné odstúpiť od zmluvy do 14 dní, ak sa služba poskytuje v presne určenom termíne.
Toto ustanovenie vyplýva z legislatívy pre služby v oblasti voľnočasových aktivít.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením.